Windows 7. Benutzerprofil kann nicht geladen werden

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Bei dem Start eines Windows 7 Computers wird nach der Passworteingabe eine Fehlermeldung angezeigt. Das Passwort ist 100% richtig.

Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofildienst" ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.

was soll ich machen ?

vielen dank für die Hilfe

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Wahrscheinlich sind einige Dateien des Benutzerprofils nicht ladbar. Das kann an Systemeinstellungen liegen oder einen einen anstehenden Festplattenschaden bedeuten. Starte Windows im Abgesicherten Modus mit Eingabeausforderung (F8 beim Start). Im schwarzen Konsolenfenster dan rstrui.exe eingeben und den Assistenten für die Systemwiederherstellung auf einen Tag zurücksetzen lassen, an dem noch alles ging. Versuch dann wieder nochmal zu starten. Wenns nicht geht, dann die Festplatte ausbauen und an einem anderen Computer anschließen und die Daten auslesen. Danach einen Festplattentest (Oberflächenscan) der Festplatte machen (HDTune).

Viel Erfolg.